Informatie over Verzending & Retour
Bij ForKidzz begrijpen we hoe belangrijk het is dat je bestelling snel en probleemloos bij je aankomt, en dat retourneren eenvoudig is. We streven ernaar om transparant te zijn over onze processen, zodat jij met een gerust hart kunt winkelen. Hier vind je alle informatie over onze verzend- en retourprocedures.
Veelgestelde Vragen
We hebben de meest gestelde vragen over verzending en retourneren voor je op een rijtje gezet. Staat je vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op via [[email]] of [[phonenumber]].
Wanneer kan ik mijn ForKidzz bestelling verwachten en zijn er verzendkosten?
Voor 15:00 uur besteld is de volgende werkdag al in huis! De verzending is gratis voor alle bestellingen boven de €50,-.
Hoe werkt het retourneren van een product en wie betaalt de kosten hiervoor?
De retourkosten bedragen €7,25 en deze kosten zijn voor de koper zelf. Zorg ervoor dat de artikelen netjes en ongedragen retour worden gestuurd.
Wat gebeurt er als mijn pakket beschadigd aankomt?
Mocht je bestelling beschadigd aankomen, neem dan direct contact met ons op met foto's van de schade. We zoeken dan samen naar een passende oplossing.
Verzenden jullie ook naar het buitenland?
Op dit moment verzenden wij primair binnen Nederland. Neem voor internationale verzendopties contact met ons op via [[email]].
Binnen welke termijn kan ik een artikel retourneren en onder welke voorwaarden mag dit?
Je kunt een artikel binnen 20 werkdagen retourneren, mits het niet gedragen is en de artikelen netjes retour worden gestuurd in de originele staat en verpakking.
Is er nog iets specifieks dat ik moet weten over ruilen of het afhandelen van een klacht?
Ruilen is mogelijk binnen 20 werkdagen na ontvangst. Neem voor klachten of ruilingen contact op met onze klantenservice via [[email]] of [[phonenumber]].
Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg na een retour?
Na ontvangst en controle van de geretourneerde artikelen, storten wij het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen terug op je rekening.
Wat moet ik doen als ik een verkeerd artikel heb ontvangen?
Mocht je per ongeluk een verkeerd artikel hebben ontvangen, neem dan direct contact met ons op. Wij zorgen dan voor een snelle en correcte omwisseling.
Nog vragen over verzending & retour?
Mocht je na het lezen van deze pagina toch nog onduidelijkheden hebben of specifieke vragen over jouw bestelling, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Ons team staat klaar om je te helpen!